Ihr Concierge freut sich darauf, Sie persönlich willkommen zu heißen. Für eine reibungslose Ankunft stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Teammitglied unter der folgenden Rufnummer auf: +49 173 7092635 oder per E-Mail unter concierge@historicalluxuryhomes.com.

Für den Fall, dass Sie außerhalb unserer regulären Check-in-Zeiten (15:00 bis 21:00 Uhr) anreisen möchten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass zusätzliche Kosten anfallen:

• Check-Ins zwischen 21:00 und 23:00 Uhr: Aufpreis von 25,-€
• Check-Ins zwischen 23:00 Uhr und 6:00 Uhr: Aufpreis von 45,-€

Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr 

Für den Fall, dass Sie eine Abreise nach unserer regulären Zeit planen, möchten wir Sie über die anfallenden zusätzlichen Kosten informieren:

• Check-out zwischen 11:00 und 12:00 Uhr mit vorheriger Anmeldung (am Vortag): Aufpreis von 25,- €
• Check-out zwischen 11:00 und 12:00 Uhr ohne vorherige Anmeldung: Aufpreis von 50,- €

(Nach 12:00 Uhr müssen wir Ihnen den kompletten Folgetag in Rechnung stellen.)

Rauchen Verboten

wir möchten höflich darauf hinweisen, dass in unserer Unterkunft das Rauchen strikt untersagt ist. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regelung wird ein Bußgeld in Höhe von 300,-€ erhoben.

Müll

Des Weiteren möchten wir Sie auf die Bedeutung der Mülltrennung in Deutschland hinweisen. Dieses Vorgehen ist vorrangig aus ökologischen Gründen von hoher Wichtigkeit, da der separat gesammelte Müll einem Recyclingprozess zugeführt wird. Daher bitten wir Sie, Plastik, Papier und Flaschen sorgsam zu trennen. Anderer Müll sowie Biomüll können gemeinschaftlich als Restmüll entsorgt werden. Normalerweise übernehmen wir für Sie die Endreinigung und die Entsorgung des Mülls. Sollten Sie jedoch länger als drei Tage verweilen, bitten wir Sie aus hygienischen Gründen, den anfallenden Müll eigenverantwortlich in der hauseigenen Mülltonne zu entsorgen.

Lüften

Wir möchten höflich darum bitten, insbesondere nach dem Duschen oder Baden im Badezimmer sowie in der Küche regelmäßig zu lüften. Dies dient nicht nur der Vermeidung unangenehmer Gerüche, sondern trägt auch dazu bei, Schimmelbildung vorzubeugen.

Ruhezeit / keine Parties

Des Weiteren möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass in Deutschland gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten existieren, in denen ein niedriger Lärmpegel einzuhalten ist. Diese Ruhezeiten erstrecken sich von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr.

Bitte beachten Sie zudem, dass Veranstaltungen, Live-Unterhaltung, Partys oder Versammlungen jeglicher Art, die die festgelegte Belegungsgrenze der Immobilie überschreiten, nicht gestattet sind.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Erlebnis angenehm und reibungslos verläuft. Bitte beachten Sie daher die folgenden Richtlinien:

1. Vor dem Eintauchen:
   • Wir bitten darum, vor der Benutzung des Whirlpools eine kurze Dusche zu nehmen.
   • Verwenden Sie bitte keine Seife oder Schaumbäder, um die Wasserqualität zu erhalten.
2. Bedienung des Whirlpools:
   • Nutzen Sie das Bedienungspanel mit Touchscreen an der Seite, um die Wassertemperatur zu regulieren und den SPA-Modus einzustellen.
   • Der Whirlpool bietet Platz für 4 Personen, bitte beachten Sie diese Kapazität.
3. Verantwortungsvolle Nutzung:
   • Bitte öffnen Sie die Abdeckung korrekt (mit 8 Clips) und decken Sie den Whirlpool nach Gebrauch wieder zu.
   • Benutzen Sie die bereitgestellte Anstiegstreppe, um sicher in den Whirlpool zu gelangen.
   • Trocknen Sie sich vor dem Betreten des Hauses ab, um Feuchtigkeit zu minimieren.
4. Wichtiger Hinweis zu Sauberkeit:
   • Falls das Wasser durch unsachgemäße Nutzung verschmutzt wird, müssen wir es für die nächsten Gäste austauschen.
   • Der Wasserwechsel dauert zwischen 3 bis 5 Stunden und verursacht einen Aufwand, den wir mit 25 € pro Stunde berechnen.

Wir wünschen Ihnen entspannende Stunden im Whirlpool.

Liebe Gäste,

wir freuen uns, Ihnen eine erlesene und feine Auswahl an Weinen und Champagner aus der Region sowie von renommierten Weinanbaugebieten weltweit in unserer Unterkunft präsentieren zu dürfen. Wir sind der Überzeugung, dass das Erleben eines atemberaubenden Sonnenuntergangs umso unvergesslicher wird, wenn man ein erlesenes Getränk in der Hand hält und die Hand eines geliebten Menschen in der anderen. Aus diesem Grund haben wir eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Getränken für Sie zusammengestellt, um diese besonderen Momente zu bereichern.

Alle verfügbaren Snacks und Getränke finden Sie in unserem SumUp-Store, den Sie über den QR-Code vor Ort ganz einfach erreichen können. Die Bezahlung ist ebenso unkompliziert: Sie können Ihre Auswahl direkt mit EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay oder weiteren gängigen Zahlungsmethoden begleichen. Wir möchten Ihnen damit größtmöglichen Komfort bieten, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen können.

Sollten Sie vorab besondere Wünsche haben, sprechen Sie uns gerne an – wir arrangieren alles für ein perfektes Erlebnis.

Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit und hoffen, dass unsere kleinen Aufmerksamkeiten Ihren Aufenthalt noch schöner machen.

im Falle von Schäden, Bruch oder Verlust von Eigentum, die während Ihres Aufenthalts verursacht wurden, möchten wir darauf hinweisen, dass der Gast die volle Verantwortung trägt.

Zu Beginn der Mietperiode ist die Hinterlegung einer Kaution erforderlich. Diese kann entweder bei der Wohnungsübergabe in bar hinterlegt oder durch eine Kreditkartenautorisierung abgewickelt werden. Die Kaution wird unverzüglich bei der Wohnungsabgabe zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden.

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Kosten für die Organisation und Beschaffung von Ersatzmöbeln sowie die Aufwendungen für Reparaturen durch Handwerker oder andere Dienstleister dem Gast in Rechnung gestellt werden, sofern dies aufgrund von entstandenen Schäden erforderlich ist.

Wir schätzen Ihre Kooperation und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und stehen zur Verfügung, um etwaige Fragen zu klären.

falls Sie oder einer der anderen Aufenthaltsbesucher persönliche Gegenstände in der Unterkunft vergessen haben, möchten wir Sie freundlich dazu ermutigen, uns umgehend darüber zu informieren. Das Team von Historical Luxury Homes wird sich gerne um die Organisation des Transports und die sachgemäße Verpackung mithilfe eines zuverlässigen Paketdienstleisters (DHL, Post, Hermes, etc.) kümmern.

Die Rückgabe Ihrer verlorenen Gegenstände erfolgt prompt, sobald die Kosten für die Organisationsaufwendungen sowie die anfallenden Portogebühren beglichen wurden.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit und stehen zur Verfügung, um etwaige weitere Schritte zu besprechen oder Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.

Mit vornehmen Grüßen,

Ihr Team von Historical Luxury Homes